Polityka Prywatności LioCare.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://liocare.pl.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: biuro@liocare.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników i przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane są niezbędne do złożenia zamówienia, wysyłki towaru i kontaktu w sprawie dostawy. Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu. W przypadku firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP.
• Realizacja płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do opłacenia zamówienia.
• Prowadzenie konta Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – jeśli zdecydujesz się założyć konto w sklepie.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych wymaganych przez prawo podatkowe.
• Marketing bezpośredni i Newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO) – jeśli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (zapis na newsletter) lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (marketing własnych produktów).
• Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

§ 3. Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania:

• Operatorzy płatności: Dane dotyczące płatności są przekazywane do Stripe Payments Europe, Ltd. w celu procesowania transakcji kartowych i szybkich przelewów.
• Firmy kurierskie: Dane adresowe są przekazywane przewoźnikom w celu dostarczenia przesyłki: InPost Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o., DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
• Dostawcy usług IT: Firma hostingowa (utrzymująca serwery sklepu) oraz dostawcy oprogramowania sklepu.
• Biuro księgowe: Podmiot prowadzący obsługę księgową Administratora (w zakresie danych na fakturach).

§ 4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług firmy Stripe oraz narzędzi analitycznych (np. Google), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA.

Administrator zapewnia, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywa się w oparciu o stosowne zabezpieczenia prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 5. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

• Dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją księgową: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ordynacji podatkowej).
• Dane konta Użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika.
• Dane marketingowe (Newsletter): do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

• Niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie zawartości koszyka). Bez nich sklep nie może działać poprawnie.
• Analityczne i Marketingowe: (np. Google Analytics, Pixel Facebooka) służą do analizy ruchu na stronie i dopasowania reklam. Te pliki są instalowane tylko za Twoją zgodą.

Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej lub poprzez panel zarządzania zgodami (baner cookies) dostępny na stronie sklepu.

§ 8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Komunikacja pomiędzy komputerem Użytkownika a serwerem Sklepu jest szyfrowana przy pomocy protokołu SSL (Symbol kłódki w pasku adresu).