POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LIOCARE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://liocare.pl.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:
   LIOCARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Żywcu (34-300), ul. Dworcowa 23, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001173756, NIP: 5532599098, REGON: 541760189 (dalej: „Administrator”).
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: biuro@liocare.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników i przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane są niezbędne do złożenia zamówienia, wysyłki towaru i kontaktu w sprawie dostawy.
   • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu. W przypadku firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP.
2. Realizacja płatności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do opłacenia zamówienia.
3. Prowadzenie konta Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – jeśli zdecydujesz się założyć konto w sklepie.
4. Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych wymaganych przez prawo podatkowe.
5. Marketing bezpośredni i Newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO) – jeśli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (zapis na newsletter) lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (marketing własnych produktów).
6. Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

§ 3. Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania:

1. Operatorzy płatności: Dane dotyczące płatności są przekazywane do Stripe Payments Europe, Ltd. w celu procesowania transakcji kartowych i szybkich przelewów.
2. Firmy kurierskie: Dane adresowe są przekazywane przewoźnikom w celu dostarczenia przesyłki: InPost Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o., DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
3. Dostawcy usług IT: Firma hostingowa (utrzymująca serwery sklepu) oraz dostawcy oprogramowania sklepu.
4. Biuro księgowe: Podmiot prowadzący obsługę księgową Administratora (w zakresie danych na fakturach).

§ 4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług firmy Stripe oraz narzędzi analitycznych (np. Google), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA.
Administrator zapewnia, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywa się w oparciu o stosowne zabezpieczenia prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 5. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

1. Dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją księgową: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ordynacji podatkowej).
2. Dane konta Użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika.
3. Dane marketingowe (Newsletter): do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
2. Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
   a) Niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie zawartości koszyka). Bez nich sklep nie może działać poprawnie.
   b) Analityczne i Marketingowe: (np. Google Analytics, Pixel Facebooka) służą do analizy ruchu na stronie i dopasowania reklam. Te pliki są instalowane tylko za Twoją zgodą.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej lub poprzez panel zarządzania zgodami (baner cookies) dostępny na stronie sklepu.

§ 8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Komunikacja pomiędzy komputerem Użytkownika a serwerem Sklepu jest szyfrowana przy pomocy protokołu SSL (Symbol kłódki w pasku adresu).